Políticas de Envio

Como funcionam nossos envios e a garantia das plantas?

No Cactário Menezes 🌵, você tem 100% de garantia na saúde e qualidade das plantas enviadas com prazos de frete de até 15 dias úteis.

Ou seja, se alguma planta não cheguar bem na sua casa, nós vamos lhe dar o valor da planta em crédito em nossa loja ou enviar outra planta, como preferir.

Qual o prazo de transportadora?

O prazo da transportadora começa a contar desde a nossa data de envio, ou seja, a data que você recebe o rastreio por email e whatsapp.

E se a transportadora atrasar?

Caso a mercadoria esteja atrasada vamos abrir um chamado com a transportadora para verificação.

Novas plantas ou o crédito em nossa loja só serão creditados após a encomenda chegar para avaliação das plantas.

Rotina de Envios

• Pedidos realizados até terça-feira, às 12h, são enviados na mesma semana.
• Quarta-feira: Separação de Pedidos para envio
• Quinta e Sexta-feira: Atualização e Organização da Sacolinha.